"Bathroom Design Monitor 2025", a pesquisa realizada pela NIQ-GfK Italia para Assobagno di FederlegnoArredo, nasce per offrire agli operatori strumenti concreti per interpretare l'evoluzione dei comportamenti d'acquisto. Presentati giovedì scorso nell'ambito di una giornata organizzata da Assobagno, i risultati della ricerca hanno evidenziato come il bagno sia ormai considerato sempre più spazio centrale della casa e del benessere personale, e come il negozio di arredobagno si confermi protagonista assoluto anche se gli acquisti on line risultano in crescita.

Casa de banho, centro do bem‑estar doméstico

A pesquisa envolveu três mil consumidores em Itália, França e Alemanha, todos envolvidos numa recente remodelação da casa de banho ou com intenção de a realizar nos próximos 18 meses.

Mais da metade dos inquiridos − 54% a nível europeu e 57% em Itália − considera o banho o centro do bem‑estar doméstico. O loja de mobiliário de casa de banho permanece central: 90% das compras ainda ocorrem no ponto de venda, onde a competência do pessoal é essencial para a decisão final. Paralelamente, aumenta a quota de consumidores que integra canais físicos e digitais: um público exigente que representa uma grande oportunidade para as empresas capazes de integrar da melhor forma o mundo físico e o digital.

Elia Vismara, Presidente di Assobagno di FederlegnoArredo, ha spiegato: "La ricerca "Bathroom Design Monitor 2025" mostra un consumatore più informato e consapevole, che si muove con naturalezza tra fisico e digitale. Il punto vendita resta un riferimento essenziale, ma la decisione inizia molto prima, online. Per aziende e distribuzione significa garantire coerenza, competenza e servizio lungo tutto il percorso".

Um consumidor informado em vários canais

A pesquisa revela também como a compra de mobiliário de casa de banho é um processo atento, que frequentemente envolve a integração de vários canais (tanto físicos como digitais) na recolha de informação e na concretização da compra.

97% dos consumidores europeus informam‑se antes de comprar e 44% faz‑lo online. As principais ferramentas utilizadas são motores de busca (64%), sites e apps dos retalhistas (58%) e dos produtores (48%). Em Itália sobressai o papel de arquitetos e designers (28%) e das revistas especializadas (29%), enquanto na Alemanha o online revela‑se ainda mais determinante (49%).

A quota de consumidores que, na última remodelação, compraram tanto na loja como online é, no entanto, muito significativa - 41% na Europa, 37% em Itália, 50% na Alemanha.

O comércio eletrónico cresce (21% comprou online, 41% comprará), mas converte apenas parte das intenções, confirmando a solidez e o valor do ponto de venda. Os consumidores procuram funcionalidade e robustez, com grande atenção à durabilidade do investimento. Complementam o quadro o design e a qualidade de construção, elementos-chave na escolha do produto.

Arredobagno, um Sistema saudável

Segundo os Relatórios do Centro Studi di FederlegnoArredo, o volume de negócios na produção do Sistema Arredobagno situa‑se em torno de 4,2 mil milhões de euros. França e Alemanha confirmam‑se como os principais mercados externos, cada um com cerca de 260 milhões de euros de valor, representando mais de 15% das exportações. O mercado interno, estável, representa 60% do total. Neste quadro, a prorrogação dos incentivos fiscais para obras e do bónus mobili até 2026 incentiva o investimento na casa de banho e facilita o acesso a produtos de qualidade made in Italy.