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O que mudará nas estratégias das empresas após a emergência da Covid-19? Voltará ao normal ou haverá espaço para mudanças significativas?
Claudia Küchen, Membro do Conselho de Administração da Schattdecor AG, responsável pela área de Design & Marketing, ilustra como essa situação excepcional nos levará a usar cada vez mais os canais de comunicação digital, mantendo o componente relacional, elemento de identidade da Schattdecor, no centro.
Novas oportunidades podem surgir em uma situação de crise. Haverá mudanças na realidade do seu negócio e, em caso afirmativo, quais?
“O mundo está mudando constantemente. Durante esta pandemia Covid-19, no entanto, tudo está se movendo muito mais rápido, de forma abrupta e imprevisível do que estávamos acostumados até agora. As empresas são obrigadas a reagir com rapidez e flexibilidade, a reajustar os seus métodos de trabalho e até a repensar as suas infraestruturas. Soluções personalizadas seguras e eficientes são necessárias - quer já estejam disponíveis ou tenham que ser projetadas do zero e rapidamente.
Esta situação excepcional demonstra o quão ligados estamos entre os nossos escritórios internacionais e com que flexibilidade, mas também solidariedade, nós, como equipa, somos capazes de reagir a esta nova situação. As reuniões e visitas que realizamos presencialmente até recentemente agora estão sendo gerenciadas digitalmente e também estamos avaliando quais novos canais serão necessários no futuro.
Vivemos na era digital e as soluções criativas agora precisam de mentes criativas. No entanto, voltaremos com mais energia do que antes à nossa rotina habitual de consultório, desde que sejam tomadas e respeitadas as medidas de segurança e de precaução vigentes. A componente relacional é demasiado importante para o nosso trabalho e a nossa forma de trabalhar em equipa e junto ao cliente - elemento básico da nossa cultura corporativa e da nossa identificação com o Grupo e a marca familiar.
Temos agora tempo e espaço para nos motivar mutuamente, encorajando-nos a caminhar juntos, a aproveitar o tempo para otimizar processos, desenvolver novas decorações e produtos, mas também para criar novas e modernas infraestruturas digitais. Claro, sempre com a necessária sensibilidade, atenção e com a consciência de que ninguém pode saber como o futuro se desenvolverá ou o que nos espera. É importante para nós continuarmos juntos com nossos parceiros e clientes de longa data. Estamos todos na mesma situação. Permita-me expressar esta passagem assim: Juntos por um amanhã que não conhecemos hoje - mas que podemos construir juntos no futuro ”.
Nesse período, a importância da web surgiu com maior força. Você planeja usar mais esses meios, mesmo após a emergência?
“Hoje em dia, os canais de comunicação digital são indispensáveis. Precisamos reagir com flexibilidade às necessidades do momento para continuar a manter contato próximo com nossos clientes e parceiros. Atualmente, ninguém pode dizer como a situação vai evoluir. Ainda não está claro se e sobretudo como irão decorrer as feiras e eventos este ano e é também por isso que estamos a trabalhar internamente em projectos alternativos, de forma a estar sempre à disposição dos nossos clientes da forma mais abrangente possível ” .
Para além da qualidade dos produtos e da inovação tecnológica, que outros elementos planeia focar para valorizar a sua imagem no mercado interno e externo (qualidade do trabalho, sustentabilidade, ambiente, solidariedade)?
“Como Grupo, analisamos o desenvolvimento dos mercados e como eles mudam, mudam ou surgem novos potenciais. Estamos nos blocos de partida; Precisamos trabalhar em conjunto com clientes e parceiros para garantir que nossa indústria se recupere rapidamente após a crise. Queremos atuar com visão realizando projetos. Criar soluções para a vida de amanhã, com base em como isso vai mudar. Ninguém pode prever com certeza como, mas queremos estar prontos, flexíveis e corajosos. Não há dúvida de que mesmo nesses tempos podemos continuar inovando e expandindo nosso portfólio de produtos com base nas solicitações e novas necessidades. Agora é a hora de permanecer ativo como sempre ”.
Claudia Küchen, Membro do Conselho de Administração da Schattdecor AG, responsável pela área de Design & Marketing, ilustra como essa situação excepcional nos levará a usar cada vez mais os canais de comunicação digital, mantendo o componente relacional, elemento de identidade da Schattdecor, no centro.
Novas oportunidades podem surgir em uma situação de crise. Haverá mudanças na realidade do seu negócio e, em caso afirmativo, quais?
“O mundo está mudando constantemente. Durante esta pandemia Covid-19, no entanto, tudo está se movendo muito mais rápido, de forma abrupta e imprevisível do que estávamos acostumados até agora. As empresas são obrigadas a reagir com rapidez e flexibilidade, a reajustar os seus métodos de trabalho e até a repensar as suas infraestruturas. Soluções personalizadas seguras e eficientes são necessárias - quer já estejam disponíveis ou tenham que ser projetadas do zero e rapidamente.
Esta situação excepcional demonstra o quão ligados estamos entre os nossos escritórios internacionais e com que flexibilidade, mas também solidariedade, nós, como equipa, somos capazes de reagir a esta nova situação. As reuniões e visitas que realizamos presencialmente até recentemente agora estão sendo gerenciadas digitalmente e também estamos avaliando quais novos canais serão necessários no futuro.
Vivemos na era digital e as soluções criativas agora precisam de mentes criativas. No entanto, voltaremos com mais energia do que antes à nossa rotina habitual de consultório, desde que sejam tomadas e respeitadas as medidas de segurança e de precaução vigentes. A componente relacional é demasiado importante para o nosso trabalho e a nossa forma de trabalhar em equipa e junto ao cliente - elemento básico da nossa cultura corporativa e da nossa identificação com o Grupo e a marca familiar.
Temos agora tempo e espaço para nos motivar mutuamente, encorajando-nos a caminhar juntos, a aproveitar o tempo para otimizar processos, desenvolver novas decorações e produtos, mas também para criar novas e modernas infraestruturas digitais. Claro, sempre com a necessária sensibilidade, atenção e com a consciência de que ninguém pode saber como o futuro se desenvolverá ou o que nos espera. É importante para nós continuarmos juntos com nossos parceiros e clientes de longa data. Estamos todos na mesma situação. Permita-me expressar esta passagem assim: Juntos por um amanhã que não conhecemos hoje - mas que podemos construir juntos no futuro ”.
Nesse período, a importância da web surgiu com maior força. Você planeja usar mais esses meios, mesmo após a emergência?
“Hoje em dia, os canais de comunicação digital são indispensáveis. Precisamos reagir com flexibilidade às necessidades do momento para continuar a manter contato próximo com nossos clientes e parceiros. Atualmente, ninguém pode dizer como a situação vai evoluir. Ainda não está claro se e sobretudo como irão decorrer as feiras e eventos este ano e é também por isso que estamos a trabalhar internamente em projectos alternativos, de forma a estar sempre à disposição dos nossos clientes da forma mais abrangente possível ” .
Para além da qualidade dos produtos e da inovação tecnológica, que outros elementos planeia focar para valorizar a sua imagem no mercado interno e externo (qualidade do trabalho, sustentabilidade, ambiente, solidariedade)?
“Como Grupo, analisamos o desenvolvimento dos mercados e como eles mudam, mudam ou surgem novos potenciais. Estamos nos blocos de partida; Precisamos trabalhar em conjunto com clientes e parceiros para garantir que nossa indústria se recupere rapidamente após a crise. Queremos atuar com visão realizando projetos. Criar soluções para a vida de amanhã, com base em como isso vai mudar. Ninguém pode prever com certeza como, mas queremos estar prontos, flexíveis e corajosos. Não há dúvida de que mesmo nesses tempos podemos continuar inovando e expandindo nosso portfólio de produtos com base nas solicitações e novas necessidades. Agora é a hora de permanecer ativo como sempre ”.
